云客赞售后问题怎么处理?云客赞售后联系方式

商品交易出现售后问题怎么办?别担心,这篇文章将为你全面解读售后问题及其解决方式,助你快速“搞定”售后。

云客赞售后问题怎么处理?云客赞售后联系方式

一、常见的产品售后问题如何快速解决?

云客赞APP/云客赞微信小程序

右下角→【我的云客,我的订单,券号】:进入“我的订单”->”联系客服”。

APP个人中心【帮助与客服、在线客服、人工客服】

【联系客服】:点击转人工客服

云客赞售后问题怎么处理?云客赞售后联系方式

【热门问题】

1.订单券号丢失?

①可点击“我的订单”找到对应订单可直接查看对应券号。

②如按上述操作无法直接查看券号,请及时联系客服转人工服务。

2.有效期内未消费可以退款吗?

每个产品退改规则不同 ,具体的退改规则以购买的页面为准,请您查看订单的购买页面。

若支持退款/条件退款,可点击“我的订单”找到对应订单→“申请退款”,其他问题请及时联系在线客服转人工服务。

3.未使用,订单显示已消费?

订单有效期内未使用显示已消费:由于部分产品特殊性,下单后即显示已消费,不影响正常使用。

4.过期可以退吗?

由于产品是特价优惠 ,请在有效期内消费,如果有疑问可以点击“我的订单”联系客服咨询。

5.我购买产品需要预约吗?怎么预约?

订单是否需要二次预约,以购买页面为准,请查看购买页面的“购买须知”。

如果需要二次预约,且是直接在本平台预约可以点击“在线预约”填写预约信息。

6.预约不到想要的日期?

①在线预约:点击预约时,能选择的日期就是暂时可预约,是否预约成功,以确认短信为准。

②电话预约:以商家回复为准;

如需帮助可点击“我的订单”联系客服咨询。

更多问题可查看QA答疑锦囊

【常见问题列表】:http://t.yaochufa.com/iTiCh1

云客赞售后问题怎么处理?云客赞售后联系方式

三、解决售后问题的渠道有哪些?

1、联系云客赞在线人工客服

操作步骤:打开云客赞APP,然后进入个人中心页面—帮助与客服,工作时间为:周一到周日9:00-22:00,法定节假日除外。

急速订单处理联系客服

操作步骤:打开云客赞APP,然后进入我的云客页面—我的订单—联系客服,工作时间为:周一到周日9:00-22:00,法定节假日除外。

2、云客赞客服热线

云客赞官方客服热线:020-39437415,工作时间为:周一到周日8:00-22:00,法定节假日除外。

怎么加入云客,请微信扫码加入:

1 Reply to “云客赞售后问题怎么处理?云客赞售后联系方式”

  1. 云客赞的骗人的,买了票不能退,而且几个地方捆绑销售还不能一起出票,不给退票

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